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1. 라비블 회원제 안내
2. 주문결제 및 배송
3. 적립금 안내
4. 예치금 안내
5. 반품 및 환불
6. 라비블 환율 및 도서판매가 책정방법

라비블 회원제 안내 

라비블은 회원제로 이루어지며, 라비블 회원과 라비블 프로회원으로 나뉩니다.
(회원가입을 원치 않으시면 비회원으로 구입 가능합니다.) 

1. 라비블 회원: 온라인 상에서 무료로 가입하신 회원으로 라비블 홈페이지 좌측 상단에서 "회원가입"을
   하시면 됩니다.
2. 라비블 프로회원: 16년2월25일자로 온라인몰 신규 가입 시 프로회원(할인혜택있음) 무료로 가입됩니다. 
   a. 기존 일발회원 이신 분들은 개인주문 담당자에게 아이디와 성함을 이메일info@kcbs.co.kr로
      보내 주시면 확인 후 바로 프로회원 전환 됩니다.
   b. 프로회원으로 가입 후 즉시 할인 가격으로 주문 진행이 가능합니다.

   [ 라비블 프로 회원 혜택안내 ]
   a. 온/오프라인상으로 도서구매 시 도서대금의 3%가 적립됩니다.
   b. 프로회원 할인대상 출판사 도서의 경우 평상시 약5%~30% 할인된 가격에 도서를 구매하실 수 있습니다.
   c. 재고가 없어 프로회원 할인대상 출판사 도서를 해외 주문할 경우, 해외송료가 면제됩니다. 
   d. 프로회원 할인대상 출판사(목록보기)는 도서를 클릭하시면 할인율 확인이 가능합니다. 
   e. 프로회원 숙지사항: 
      * 프로회원 할인대상 출판사는 수시로 변동합니다. 
      * POD와 Short Run 도서들은 제외되는 경우가 있습니다.
      * 일부 책은 수입불가의 경우도 있습니다. 
      * 일부 책은 부득이하게 할인이 불가한 경우도 있습니다. 
      * 특별할인 상품은 30%~95% 할인된 가격에 구입 가능합니다.
      * 경우에 따라 프로회원 할인대상 출판사의 책이라도 할인이 안 되는 책이 일부 있을 수 있습니다.
      * 사전 통고 없이 일부 출판사의 할인율이 변동 될 수 있습니다.
   f. 가입 일을 기준으로 1년 동안 1종 이상의 (비)도서를 구입하시면, 만기일자로부터 다음 1년간 프로회 
       원 자격이 유지됩니다. (특판 시 구매는 제외)
      (예. 2010년 2월 12일 가입 시 2011년 2월 11일까지 프로회원 혜택을 받으며, 이 기간 동안 1회 이상 
      (비)도서를 구매할 경우 2011년 2월 12일~2012년 2월 11일까지 프로회원 자격 유지.1년 단위로 연장)
   g. 프로회원 기간 동안 구매 내역이 없는 경우,만기일자에 만료 프로회원(이뉴스 발송 제외)으로
      전환됩니다. 정상 프로회원으로 상태 변경을 원하실 경우에는 (info@kcbs.co.kr)로 알려주시면 바로
      정상 프로회원으로 전환하여 드립니다.
3. 라비블 비회원: 온라인 혹은, 오프라인으로 회원가입을 하지 않고 구매가 가능하지만 할인 등 기타 
   서비스는 제공되지 않습니다.


주문결제 및 배송

1. 주문/배송조회: 해외 주문 건에 대한 상세 주문 / 배송정보는 MY라비블>나의 주문내역에서 확인가능
   합니다. 문자로 출고안내를 받으신 후 2~3일 이내에 실제 택배수령을 하지 못할 경우, 출고일로 부터
    1주일 이내 택배사 혹은 라비블과 확인하여 주시기 바랍니다. 출고일을 기준으로 2주 이후 분실관련
    문의가 접수될 경우, 택배 사고의 확인이 어렵습니다.
2. My 라비블: 주문처리를 비롯한 현재 진행상황, 과거 나의 주문내역 등을 모두 확인할 수 있으며 개인정보
   수정도 가능합니다.
3. 배송기간
   a. 재고가 있는 경우 결제 후 2일 이내에 발송 가능합니다.(근무일 기준)
   b. 재고가 없는 경우 프로회원 할인대상 출판사 도서는 평균 10~20일 이내(미주), 3~7주(미주지역 이외)
      가 소요됩니다. 보다 정확한 배송기간은 각 도서를 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.
   c. 수령예정일은 예상출고기간에 택배사의 배송일(약 2일)이 더해진 날이며 연휴 및 토.일,공휴일을 
      제외한 근무일 기준입니다.

4. 결제방법: 은행입금, 신용카드 모두 가능합니다. 
   a. 은행입금
	예금주   (주) 케이씨비에스
	국민은행 484201-01-274508 
	우리은행 1005-101-814765
 	우체국   013755-01-007149
   b. 신용카드: 인터넷으로 주문하신 경우는 카드대금 고지서는 엘지데이콤 ㈜ 라는 상호로 청구됩니다. 
   c. 온라인 적립금: 적립 금액에 상관없이 온라인 적립금으로 결제 가능합니다. 적립금을 사용
      하는 주문건의 경우에는 현금결제부분에서만 추가 적립금이 발생됨을 알려드립니다.                                                        
   d. 온라인 예치금: 금액에 상관없이 결제 가능합니다. 예치금을 사용하는 주문건의 경우에는 전체 금액
      에서 추가 적립금이 발생됨을 알려드립니다.
   e. 결제시간 및 배송시간: 모든 도서대금 결제는 당일 12시 전에 입금을 완료하셔야 주문도서가 발송됩
      니다. 단, 토요일은 휴무이므로 택배를 발송하지 않습니다. (온라인 및 오프라인 동일)
   f. 현금영수증: 라비블은 소득신고를 누락하지 않는 윤리적인 기업입니다. 필요하신 경우 현금영수증을
      요청하시면 기쁜 마음으로 발급해 드립니다. 주문 시 현금영수증 발급 체크칸에 표시해주시고 발급가
      능 번호를 입력해주시면 됩니다. (공식적으로 등록된 사업자명은 케이씨비에스이므로 현금영
      수증은 케이씨비에스 명의로 발행됩니다.)

 
5. 배송비  
   a. 국내택배비
   온라인 구매 시 도서대금이 5만원 미만인 경우 일괄적으로 택배비를 3,000원을 청구합니다. 
   (온라인 구매 시 도서대금 5만원 이상인 경우 택배비 무료) 3,000원을 초과하는 금액은 본사가 부담하며, 
   제주도 등 섬 지역은 추가의 요금을 지불하셔야 합니다. 
   b. 해외배송비
   해외배송비란 미국과 영국을 제외한 국가의 도서를 주문할 경우 청구되는 Shipping charge 입니다. 
   ① 미국과 영국: 해외배송비 없음.
   ② 독일: 도, 소매 권당 해외배송비 5,000원 적용됩니다.
   ③ ①②를 제외한 국가: 도, 소매 권 당  해외배송비 10,000원 적용. Cambridge Univ. Press(Singapore), 
      Peter Lang, WCC, Magnes 등의 출판사의 경우도, 소매 권 당 해외배송비 10,000원이 적용됩니다.  
   ④ ①②③에 해당하지 않는 출판사는 별도의 방법으로 해외배송비가 산정됩니다.
   ⑤ 원칙적으로 라비블은 FEDEX나 UPS등을 이용한 빠른 배달은 하지 않지만, 고객요청에 의한 빠른 배달 
      시에는 실제 배달 요금을 청구합니다.
   ⑥ 라비블이 직거래하는 출판사(회원할인 출판사 포함 전세계 150여 출판사)가 아닌 곳으로의 주문은 
      실제 요금을 청구합니다. 
   c. Surcharge안내
   Surcharge란 도서의 크기, 무게, 출판사 공급율 등이 평균적으로 입고되는 도서의 기준 이상일 경우에, 
   정가로 제공해 드릴 수 없는 항목에 한하여 청구되는 금액 입니다. 
   (라비블에서 책정한 기준 무게는 2kg(4.4LBs)입니다.)
   Surcharge 부과로 기존의 미국 및 영국의 추가 해외송료는 모두 없어졌으며, 미국 및 영국을 제외한 
   나머지 국가의 경우 해외송료는 라비블 이용안내/주문결제 및 배송/5. 배송비/b.해외송료 부분을 
   참조해 주세요.
 
   ① 프로회원 할인대상 출판사의 경우: 
      한화 정가 1만원 미만의 도서에 대해 출판사별로 최소 2,000원~최대 5,000원까지 청구됩니다.
   ② 프로회원 할인대상 출판사가 아닌 경우: 
      출판사 공급율과 도서 정가에 따라 최소 2,000원~최대 12,000까지 청구됩니다. 
   ③ 프로회원 할인대상 유, 무 및 도서 정가에 관계 없이 도서 무게가 라비블 기준 무게(2kg)를 초과하는
      경우 초과 1kg 당 Surcharge가 발생합니다.
      (미주지역은 초과 1kg 당 3,000원 | 영국/유럽지역은 초과 1kg 당 4,000원) 
   ④ 전집 구매 시 경우에 따라 surcharge 면제가 가능 합니다.(info@kcbs.co.kr 로 문의해 주세요)
   ⑤ 해당 도서의 Surcharge는 도서상세정보 페이지에 각각 적용되어 표기됩니다.
   ⑥ Surcharge는 최종 결제금액에 포함되어 계산됩니다.


적립금안내

1. 온/오프라인에서  프로회원이 주문 결제하면 도서대금의 3%가 적립됩니다. 주문결제시 바로 적립되는 
   것이 아니라 도서가 출고시에 적립됩니다. (이벤트 등으로 인하여 추가 적립금이 발생 할 수 있습니다.)
2. 적립금 금액에 상관없이 온/오프라인에서 현금처럼 사용 가능하며 현금으로는 반환되지 않습니다.
3. 적립금과 현금을 함께 사용하여 구매했을 때, 현금 사용액에 한하여 적립금이 발생합니다.
4. 반품의 경우, 반품된 상품에 의해 발생했던 적립금은 자동으로 삭감됩니다.
5. 적립금은 매년 말일자로 전년도 말일까지 적립된 금액이 소멸 됩니다.(예. 2009년 12월 말일자로 
   2008년 말일까지 적립되었던 적립금 소멸) 따라서 적립금 사용에 1년의 유예기간을 드립니다.



예치금안내

1. 예치금은 도서주문 취소 등으로 인하여 라비블에서 회원님께 환불해드릴 시 적용됩니다.
2. 금액 상관없이 현금처럼 사용 가능 합니다. 
3. 예치금과 현금을 함께 사용하여 구매 했을 때는 전체금액에서 적립금이 발생합니다.


반품 및 환불 

1. 규정 
   a. 반품불가(도서 윗면에 찍힌 NR도장 등과 같이 반품불가 표시된 상품)라고 명기된 경우, 헌책은 반품 
      및 환불이 되지 않습니다.
   b. 구입 후 20일 이내 영수증을 동봉하여 반품 시 환불을 해드립니다. (이용약관 14조 2항에 의거) 
   단, 단순 변심에 의한 반품 및 환불은 7일 이내 영수증을 동봉하여 반품시에만 가능합니다.
   c. 상품은 재 판매할 수 있는 상태여야 합니다. 
   d. 상품이 파본이거나 결함이 있는 경우는 30일 이내에는 무료로 같은 상품으로 교환하여 드립니다. 
   e. CD, DVD제품은 open하지 않은 상태에만 환불이나 타제품 교환이 됩니다. 
   f. 개봉된 CD, DVD 제품은 제품에 하자가 있는 경우에 한해서 구입 시로부터 48시간 내에 영수증을 동봉
      하여 반품 시 동일 제품으로만 교환이 됩니다. 거리나 기타 방문 상의 어려움으로 인해 우편이나 
      택배로 발송하는 경우, 유선이나 전자메일 등의 수단을 이용해 사전 반품 의사를 밝히고 제품을 
      발송한 시점이 구입 시로부터 48시간 이내인 경우 교환이 가능합니다. 단, 배송상의 문제로 인해 
      제품의 하자가 발생할 경우 반품 및 교환이 불가능할 수 있습니다.
   g. 매장재고가 없어서 해외 주문한 도서의 경우 반품 및 환불, 교환이 불가능합니다.
   h. 반품된 상품에 의해 발생했던 적립금은 자동으로 차감됩니다.
   i. Logos소프트웨어 관련규정: 기존의 사용 후 불만족 시 30일이내 전액 환불규정이 변경되어 로고스를 
      포함한 기타 소프트웨어 제품의 반품/교환 및 환불 규정은 아래 라비블 반품 및 환불 규정을 적용합
      니다. 소프트웨어를 개봉하여 정식 사용자 등록을 마친 제품은 불량이 아닌 단순 변심이나 기타 사유
      로 반품/교환 및 환불은 불가합니다.

2. 반품 절차 
   a. 오발송된 도서일 경우: 이에 대한 내용을 1:1고객문의를 통해 알려 주시고 라비블몰 담당자의 확인
      절차를 받으신 후 택배로 보내주시면 됩니다. 오발송된 도서는 본사에서 수거하며 라비블몰 담당자의 
      확인 후 주문하신 도서로 재발송 해드립니다. 단, 라비블몰 담당자가 알려드린 반품번호를 택배포장
      박스에 기입하지 않고 택배로 보내신 건에 대해서는 책임지지 않습니다.
   b. 파본일 경우: 이에 대한 내용을 1:1고객문의를 통해 알려 주시고 라비블몰 담당자의 확인절차를 받으
      신 후 택배로 보내주시면 됩니다. 단, 라비블몰 담당자가 알려드린 반품번호를 택배포장박스에 기입
      하지 않고 택배로 보내신 건에 대해서는 책임지지 않습니다.
   c. 고객 변심일 경우: 이에 대한 내용을 1:1고객문의를 통해 알려 주시고 라비블몰 담당자의 확인절차를 
      받으신 후 택배로 보내주시면 됩니다. 단, 라비블몰 담당자가 알려드린 반품번호를 택배포장박스에 
      기입하지 않고 택배로 보내신 건에 대해서는 책임지지 않습니다.
      (고객 변심일 경우 택배 비용은 회원님께서 부담하셔야 합니다. 오발송 및 파본으로 반품을 원하시는 
      경우는 본사에서 반송비용을 부담합니다)

3. 환불 방법
   *반품 절차가 끝난 이후 환불이 진행 됩니다.
    기본적으로 환불사유 발생 시, 라비블몰 담당자에게 1:1고객문의를 통해 사전에 요청하신 경우를 제외
    하고는 환불대상 금액은 예치금으로 자동 전환됩니다. 환불 건에 해당하는 전환된 예치금을 환불 받으
    시려면 1:1 고객문의를 통해 예치금 환불신청을 해주셔야 합니다. 
    예치금 환불신청 시 아래의 방법으로 처리해 드립니다.   
   a. 카드 결제하신 경우 승인 취소해 드립니다.(여러 권 중 일부 취소: 신용카드 결제 시에는 신용카드 
      내역이 전체취소가 되며, 재결제를 해주셔야 합니다. 재결제 금액을 먼저 결제해 주셔야 취소 및 
      환불절차가 진행됨을 알려드립니다.) 
   b. 은행입금 환불: 은행입금 환불을 원하시는 경우, MY 라비블에서 도서 별로 은행입금 환불신청
      (환불 신청란에 은행계좌와 예금주 성함을 입력해주세요)을 해주시면 됩니다.


라비블 환율 & 도서판매가 책정방법 

1. 환율책정 방법
   a. 매월 최초 외환은행 개장 일의 전신환 매도 고시 환율(송금 보낼 때의 환율) 에5%의 환율 할증료
      (currency surcharge)를 더한 금액을 KCBS 환율로 정합니다. 
   b. 해당월 안에 3%이상 환율이 변동할 경우 필요에 따라 변경할 수 있으며 변경된 환율은 웹과 매장에
      고시하는 것을 원칙으로 합니다.
   c. 환율 변동전에 주문을 넣었으나 입금하지 않은 고객에게는 안내 후 24시간 내에 입금하지 않을 시 
      새로운 환율을 적용합니다.
 
2. 도서판매가 가격책정 방법
   라비블 한화판매가:
   	도서 정가(USD/GBP/EUR) X매월 최초 외환은행 개장일의 
   	전신환 매도 고시 환율(송금 보낼 때의 환율) X 1.05
   (예) USD20.00 의 도서일 경우 아래와 같이 계산합니다.
   *2007년 3월 2일이 해당 월의 외환은행 최초개장일 일 경우, 2007년 3월 2일의 고시환율이 950.10원이면 
    여기에 1.05를 곱한 997원이 라비블 환율로 결정됩니다. 
    USD20.00 X 997원= 19,950원
 
3. 그 외 가격관련 예외조항
   ① 도서의 종류가 ITPE(International Trade Paperback Edition), ISE(International Student Edition),
      IE(International Edition)인 경우: 
      물가가 보다 낮은 국가들을 위해 만든 저가판 도서로, 아마존에서 검색되지 않으며, 한화판매가 책정
      시 무게 등 여러 조건을 고려하여 정상적인 라비블 도서판매가 책정방법과 달리 임의로 가격이 정해질
      수 있습니다. (해당 할인율 또한 임의로 정해질 수 있습니다.)
   a-1. IBS(International Bible Society)에서 출판 된 성경은 저가판 성경으로 단체구매가 가능합니다. 
      정상적인 라비블 도서판매가 책정방법과 달리 임의로 가격이 정해질 수 있습니다.(해당 할인율 또한 
      임의로 정해질 수 있습니다.)
   b. 교재도서: 신학교/대학원 강의 시간에 사용하실 신학원서 교재신청이 가능하며(교회교재, 성경단체 
      주문 부수가 많을 수록, 출판사에 따라 보다 높은 할인율이 적용됩니다. 교재 주문에 대한 자세한 
      구매)안내는 여기를 클릭해주세요.
   c. 특별할인도서: 이벤트 등으로 인한 특별 할인도서들은 정상 할인율보다 90-30% 추가 할인이 적용된 
      도서들로 추가 프로회원 할인적용이 되지 않습니다.
 

4. 헌책/절판도서안내
   a. 도서제목, 출판사, 저자, ISBN을 도서 문의하기 창에 문의해주시면 구입가능여부를 알려드립니다.
   b. 헌책의 경우 상태가 마음에 들지 않더라도 반품/환불이 불가합니다.
   c. 헌책이기 때문에 입금이 지체되는 동안 해당 책을 구입할 수 없거나, 더 비싼 헌책을 구하게 될 수 
      있습니다.